Într-o lume în care concurența este tot mai acerbă, clienții nu mai caută doar produse sau servicii – ei vor relații, încredere și autenticitate. O afacere de succes nu este doar despre ceea ce vinzi, ci și despre cine ești ca antreprenor si pana la urma, vizibilitatea ownerului este un factor-cheie în creșterea afacerii, atragerea clienților și consolidarea unui brand puternic.
Aici puteti spune ca articolul acesta putea sa fie un video pe YouTube, filmat de mine. Da, asa este, putea fi, gasiti de altfel o multime de materiale pe YouTube cu mine si aici pe site.
Unele mai putin reusite, altele si mai putin reusite, dar, na, ce sa zic, invatam in fiecare zi ceva nou…
Si asta ma duce la primul punct al articolului, anume…
1. Fii prezent pe site-ul web al afacerii tale
Site-ul tău nu este doar o pagină de prezentare a produselor și serviciilor, ci și locul unde clienții încep să aibă încredere în tine. Adaugă o pagină „Despre noi” cu o fotografie și o poveste autentică despre tine și afacerea ta. Si de spre tine, da? Pentru ca oamenii vor să știe cine este în spatele companiei și ce te motivează.
Ce să incluzi pe site?
- O fotografie profesională cu tine, ca fondator. Checked! Vezi mai sus!
- O poveste scurtă despre cum și de ce ai pornit afacerea.
- Un mesaj personal către clienți, în care să le explici ce te face diferit de competiție.
- Un blog în care să împărtășești experiențe, sfaturi și noutăți din domeniu.
2. Fii activ în social media
Astăzi, social media nu mai este opțională. O prezență activă pe platforme precum Facebook, Instagram, LinkedIn sau TikTok poate face diferența dintre o afacere care crește și una care rămâne invizibilă. Postează constant și asigură-te că publicul tău vede că ești implicat.
Am putea aici vorbi despre faptul ca exista, in mod evident, echipe de marketing, persoane dedicate social media si este foarte adevarat. Cu toate acestea, implicarea ta in promovarea activa a afacerii este deosebit de importanta, este ca o semnatura sau o garantie a bunului nume.
Cum să te promovezi eficient?
- Postează fotografii și videoclipuri cu tine la lucru sau interacționând cu clienții.
- Scrie postări personale despre provocările și reușitele tale ca antreprenor.
- Răspunde activ la comentarii și mesaje pentru a crea o conexiune reală cu publicul.
- Fă live-uri sau videoclipuri în care explici un proces, răspunzi la întrebări sau împărtășești experiențe din afacere.
Atentie la ce anume postezi, fii atent la subiectele tratate. Fiecare avem opinii puternice cu privire la anumite aspecte sociale, politice, economice. Nu spun sa nu le tratezi, spun doar sa fii atent pentru ca anumite subiecte care pot polariza oamenii pot avea un impact negativ asupra vanzarilor.
Vezi caderea Tesla de la inceputul anului si pana acum si cum se coreleaza ea cu actiunile lui Elon Musk… nu mai zic mai mult.
3. Folosește conținut foto și video cu tine
Dacă te simți confortabil, fotografiile și videoclipurile cu tine pot aduce un impact enorm asupra încrederii clienților. Oamenii vor să vadă cine se află în spatele unei afaceri înainte de a cumpăra.
Ce tip de conținut vizual funcționează cel mai bine?
- Videoclipuri scurte de prezentare a serviciilor tale.
- Fotografii cu echipa și din procesul de lucru.
- Testimoniale video cu tine și clienții mulțumiți.
- Videoclipuri educaționale în care explici lucruri utile pentru clienții tăi.
Aici putem vorbi de materiale YouTube, cu productie mai mare sau fara, de liveuri pe Facebook/Instagram sau pe TikTok. Totul este despre unde iti gasesti publicul tinta si despre ce platforma sociala este utila pentru tine.
Important este sa fii autentic, sa pui ceva din personalitatea ta in materialele pe care le creezi si le promovezi pe site si in social media, vei reusi sa transferi o parte din personalitatea ta si afacerii, iar oamenii vor simti acest lucru ca pe ceva real.
Ah, da, fara legatura, iata si o poza cu mine ;-)
4. Fă networking și creează conexiuni reale
Participarea la evenimente, seminarii și întâlniri de afaceri îți poate aduce noi colaborări și clienți. Networking-ul este una dintre cele mai puternice strategii pentru creșterea unei afaceri.
Cum să folosești networking-ul în avantajul tău?
- Mergi la evenimente din domeniul tău și prezintă-te activ.
- Implică-te în comunități online și offline.
- Oferă valoare prin colaborări și parteneriate strategice.
- Participă la podcasturi, interviuri și webinarii pentru a-ți construi autoritatea.
5. Reputația ta se răsfrânge asupra afacerii tale
Clienții asociază brandul cu persoana din spatele lui. Dacă ești perceput ca un antreprenor de încredere, această reputație se va reflecta direct asupra afacerii tale. Ai grijă la imaginea ta publică, fii consecvent și autentic.
Cum să îți consolidezi o reputație solidă?
- Respectă-ți promisiunile și oferă servicii de calitate.
- Fii transparent și comunică deschis cu clienții.
- Răspunde proactiv la recenzii și feedback.
- Construiește o prezență online coerentă, care să reflecte valorile tale.
Si din nou ajungem la concluzia ca in era digitală, clienții nu cumpără doar un produs sau un serviciu, ci o experiență și o conexiune cu brandul pentru ca vanzarile nu sunt altceva decat transfer de incredere, nu?
Fii vizibil, implică-te în promovarea afacerii tale și construiește relații autentice cu clienții. Astfel, vei atrage mai mulți oameni interesați de ceea ce oferi și îți vei crește afacerea într-un mod sustenabil.
Si pentru ca incerc sa fac ce spun, ei bine, iata si un video cu mine ;-)
Si daca vrei sa vorbim despre siteul tau, iti stau cu drag la dispozitie!
Si semnez.
Ovidiu