Articolul de fata, ca majoritatea articolelor din site, a pornit ca urmare a unei discutii cu un client. Si am ajuns la povestea asta cum ca lansarea unei afaceri nu ar trebui să se concentreze exclusiv pe obținerea rapidă a vânzărilor, ci mai degrabă pe construirea unui brand solid, dezvoltarea unei baze de clienți loiali și implementarea unor strategii eficiente de promovare și optimizare.
Adica lucruri din alea plictisitoare de care nu vrem sa auzim de obicei.
Doar ca..această abordare asigură o creștere sustenabilă și succes pe termen lung chiar daca imediat nu prea ai ce face cu ea, nu?
Articolul de fata a pornit de fapt cu un video facut adhoc, cu telefonul, ulterior discutiei cu clientul, video pe care de altfel il las si aici, fara mari pretentii de productie. Si asta pentru ca tot vorbeam data trecuta despre faptul ca e bine sa fii prezent in online, nu?
Sa avem in vedere construirea unui brand puternic
Am mai scris un articol despre branding, despre online branding, Cristina l-a scris si ea stie ce zice. Il puteti citi aici, e scris de mult si lucrurile sunt fix la fel.
…un brand este in set de asocieri rationale si emotionale pe care un client le face cu un anume produs. La modul ideal, un brand te face sa te gandesti la calitate, onestitate, raport bun pret-oferta, continuitate, amabilitate s.a.m.d. Dar nu la toate in acelasi timp, pentru ca poate sa bata la ochi.
Brandul reprezintă identitatea afacerii tale și modul în care aceasta este percepută de public. Un branding eficient implică dezvoltarea unei imagini coerente și distinctive, care să transmită valorile și mesajele cheie către clienți, poate include crearea unui logo reprezentativ, alegerea unei palete de culori adecvate și definirea unui ton al comunicării care să reflecte personalitatea companiei, valorile acesteia. Un brand bine conturat nu doar atrage clienți noi, ci și facilitează extinderea pe noi piețe și segmente si in lipsa lui, lucrurile pur si simplu nu trec de un anumit plafon.
Dezvoltarea unei baze de clienți loiali
Atragerea și menținerea clienților sunt esențiale pentru stabilitatea și creșterea afacerii. Este important să înțelegi nevoile și preferințele publicului țintă și să oferi produse sau servicii care să le satisfacă așteptările. Fidelizarea clienților existenți este adesea mai puțin costisitoare decât atragerea unor noi și contribuie la consolidarea cifrei de afaceri.
De asta si strategiile pe termen scurt, orientate catre piete noi, reci, pe canale platite, sunt mai costisitoare. Cand lucram cu clientii nostri, care ne cunosc si stiu valoarea serviciului, lucrurile sunt mult mai eficiente.
Si mai placute, as putea spune.
Strategii eficiente de promovare
Promovarea joacă un rol crucial în creșterea vizibilității și atragerea clienților. Utilizarea diverselor canale de comunicare, precum social media, email marketing sau publicitate online, poate ajuta la răspândirea mesajului brandului tău. Este esențial ca mesajele transmise să fie consistente și să reflecte identitatea brandului, pentru a construi încredere și recunoaștere în rândul publicului.
Pai ce spuneam mai devreme? Brand, clienti, comunicare, strategie, dezvoltare.
Optimizare și măsurare
Si pentru ca avem nevoie sa stim cum stam si cum merg lucrurile, monitorizarea și analizarea performanței strategiilor implementate sunt esentiale, ele permit identificarea ariilor care necesită îmbunătățiri și ajustarea tacticilor pentru a obține rezultate mai bune.
Stabilirea unor indicatori de performanță (KPI) și utilizarea instrumentelor de analiză ajută la evaluarea eficienței campaniilor de marketing și la luarea deciziilor informate pentru viitor.
Cam asta este, succesul unei afaceri nu se bazează doar pe vânzări rapide, ci pe construirea unei fundații solide prin branding, dezvoltarea unei relații durabile cu clienții și implementarea unor strategii de promovare și optimizare bine gândite, motiv pentru care spun ca atunci cand iei decizia de a incepe in online, ar fi bine sa nu o faci cu presiune, ci cu o mentalitate de dezvoltare.
Abordezi o piata noua, nu este rezonabil sa pui presiune pe afacerea ta sa performeze pe termen scurt. Este mult mai bine sa definesti o serie de indicatori asociati afacerii tale si sa faci lucurile pas cu pas, masurand acesti indicatori si avand in vedere cresterea constanta a eficientei.
Si la un moment dat, lucrurile se vor aseza.